👉 CREO que hoy en día es fundamental ser multiplataforma pero más importante aún es hacer un seguimiento de las campañas para decidir escalarlas, optimizarlas o cerrarlas para no perder dinero y tiempo.
🎥 ¡VAMOS!
La base fundamental es partir de un plan de medición basado en objetivos de negocio. Es necesario definir y medir métricas específicas, una de estas es por ejemplo el botón de whatsapp en tu sitio.
🎯Estas métricas se pueden usar para determinar la efectividad de los esfuerzos de marketing y ajustar las estrategias en consecuencia.
✅ No creo que sea necesario especificar que hoy en día la mayoría de las visitas y una gran parte de las conversiones que suceden en los sitios web provienen de teléfonos inteligentes y dispositivos móviles.
Es por eso que implementar el enlace de contacto de WhatsApp en los sitios puede ser crucial, por ejemplo:
• para iniciar una conversación con los usuarios y así tener la posibilidad de guiarlos a la conversión final que desea (por ejemplo, una cita)
• apoyar a las personas con un servicio de atención al cliente respondiendo sus dudas o preguntas para así fortalecer la relación con sus clientes y asegurar una mayor fidelización
😁 Sin embargo, el hecho es que si después de implementar el enlace de contacto de WhatsApp no realiza un seguimiento de los clics relacionados… ¡solo está a mitad de camino!
De hecho, el seguimiento de los clics en el enlace de contacto de WhatsApp le permite:
• analizar el número de conversiones que te ha permitido generar WhatsApp en comparación con otros canales de contacto (como enlaces de contacto por teléfono o correo electrónico). De esta forma podrá comprender en qué medida el canal de contacto de WhatsApp está contribuyendo a la consecución de sus objetivos de marketing.
• optimice la experiencia de usuario de sus páginas de destino para que sea más fácil para el visitante contactarlo en WhatsApp.
De esta forma podrás aumentar tus posibilidades de conversión y, en consecuencia, de ventas.
Como siempre, quedo disponible para cualquier pregunta sobre el tema.
Fabio Ciabatini
biomarketingbcn@gmail.com
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